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TERMINOS Y CONDICIONES

ALQUILER DE PATINETE ELÉCTRICO TODO TERRENO

El registro en los servicios ofrecidos por ÇA TROTT implica la aceptación plena y completa de todas las presentes condiciones generales por parte del suscriptor, que deberá ser mayor de 18 años, quien se compromete a informar a cada uno de los participantes de todos los términos y condiciones. Estas condiciones generales de venta pueden ser modificadas en cualquier momento por ÇA TROTT.

Artículo 1: Objeto del contrato

ÇA TROTT, en adelante, "el arrendatario" ofrece actividades de ocio, turismo y deportes al aire libre.
El objeto del contrato es:
- Alquiler gratuito con o sin GPS predefinido de scooters eléctricos todo terreno ZOSH y TROTRX para paseos con equipos de protección personal y accesorios.
- la supervisión de paseos guiados en scooters eléctricos todo terreno y vehículos de movilidad blanda. Todas las actividades que se ofrecen si requieren supervisión (guía o educador) son supervisadas y brindadas por ponentes certificados por el estado (B.E.E.S / D.E.J.E.P.S) en sus respectivas disciplinas y cumpliendo con sus obligaciones legislativas (U.R.S.S.A.F, R.C.P, declaración D.D.C.S.P.P, tarjetas profesionales).

El cliente a continuación se denomina "el suscriptor", "el inquilino".

ARTÍCULO 2: Inscripción y reserva

Las actividades que ofrece ÇA TROTT solo son posibles con reserva previa. Para reservar, hay varias posibilidades disponibles para el suscriptor: En línea, a través del módulo de reserva en el sitio web https://www.çatrott.com, sección "Tarifa y Reserva" completando el formulario de reserva o contactando con usted directamente à ÇA TROTT por correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., por teléfono o SMS al 06 18 48 16 06, a través de la página de Facebook de mensajería de la red social, con nuestros socios Oficina de Turismo de Banyuls-sur-Mer / Argelès-sur-Mer, Prats-de-Mollo y Saint- Laurent-de-Cerdans o en el punto de venta principal de la Oficina de Turismo de Argelès-sur-Mer. La inscripción es efectiva desde el momento en que el abonado recibe una confirmación de reserva de ÇA TROTT para la salida elegida. El saldo se pagará directamente al arrendador, al inicio de la actividad. Cualquier reserva implica la aceptación plena y completa por parte del suscriptor de las presentes condiciones generales sin excepción ni reserva.

Artículo 3: Precios y tarifas

Los precios de ÇA TROTT se muestran en el sitio web y en las páginas de Redes Sociales, así como en papel disponible en todos los puntos de venta de nuestros socios. Los precios incluyen: el préstamo del material, protección y seguridad necesarios para la práctica de la actividad elegida (casco, guantes, rodilleras y coderas no obligatorias). La empresa ÇA TROTT TERMINOS Y CONDICIONES ALQUILER DE PATINETE ELÉCTRICO TODO TERRENO proporciona el patinete eléctrico todo terreno en perfecto estado de funcionamiento, con batería integrada y GPS predefinido o no en función de los paseos y la fórmula deseada. Así como equipo de protección personal: casco, guantes y rodilleras y coderas bajo petición (obligatorio para menores de 15 años). Los participantes pueden venir con sus gafas o gafas de sol personales, así como con sus propios guantes de ciclismo. Los precios se indican en euros impuestos incluidos (IVA y otros impuestos aplicables el día del pedido) salvo que se indique lo contrario. Se excluyen los costos personales (por ejemplo, bebidas, agua embotellada).

Artículo 4: Medios de pago

Para los servicios de alquiler de scooters eléctricos todo terreno, el pago debe enviarse directamente a Nicolas Barre, para la atención de ÇA TROTT (orden de pago). Medios de pago aceptados: efectivo, tarjeta bancaria (pago seguro por internet), cheque, bono regalo previamente emitido por Bono viaje ÇA TROTT ANCV. En el caso de los cheques ANCV, el arrendador no realiza ninguna devolución de la diferencia (importe adeudado – importe cheque ANCV). De acuerdo con los requisitos de nuestro socio ANCV, el arrendador se reserva el derecho de rechazar ciertos cheques de ANCV que ANCV puede considerar impugnados (información disponible en el sitio web www.ancv.com).

Artículo 5: Instrucciones y condiciones de participación

Las actividades que ofrece ÇA TROTT son accesibles al mayor número de personas posible, siempre que sepan andar en bicicleta correctamente. Sin embargo, el patinete, incluso fácil de manejar, sigue siendo una actividad de ocio deportivo donde el riesgo cero no existe. Por ello, dependiendo de las actividades y rutas, se deben tener en cuenta ciertas condiciones (límite de edad, nivel técnico, condición física, etc.). ÇA TROTT no dispone de medios para comprobar el nivel de práctica deportiva de sus clientes. Por lo tanto, depende de cada participante haber evaluado su forma física de acuerdo con la elección de las rutas que desea realizar. La actividad es accesible para niños a partir de 12 años mínimo. No se puede otorgar una exención de edad para niños menores de 12 años. El suscriptor se compromete a verificar la edad de los participantes. Los niños deben saber andar en bicicleta correctamente. Haber hecho ya el quad es un plus sobre todo para manejar el gatillo del acelerador. El acompañamiento de un padre responsable es obligatorio para todos los menores de 18 años.

De niño o de adulto, SABER MONTAR EN BICICLETA es una condición sine qua non. El patinete sigue siendo una actividad de ocio deportivo aunque se pueda practicar con suavidad. Por obvias razones de seguridad, los paseos no son accesibles para mujeres embarazadas, personas con discapacidad o personas con problemas de motricidad y equilibrio. Es necesario estar en buen estado de salud general: en particular, sin problemas de espalda, sin problemas conocidos en las muñecas (sin tendinitis u otros), sin problemas de equilibrio, etc. El peso máximo autorizado es de 130 kg. No debe tener ninguna contraindicación médica para la práctica de la actividad elegida. IMPORTANTE: No está sujeto a una contraindicación médica pero depende de atención o tratamiento médico especial (asma, diabetes, etc.) o su estado de salud requiere una atención especial (articulación frágil, puerto obligatorio de gafas, alergia, etc.) , debe informar imperativamente al representante de ÇA TROTT antes del inicio de la actividad y proporcionar la medicación de emergencia adecuada, de acuerdo con las recomendaciones médicas.

Artículo 6: Seguro y responsabilidad: Fecha de vigencia – Uso – Seguro:

El servicio entra en vigor cuando el arrendatario toma posesión de los equipos y accesorios que se le proporcionan. El arrendatario es responsable del equipo alquilado desde el momento en que toma posesión del mismo y hasta que lo devuelve. El arrendador está asegurado en RC Pro con AXA France por una obligación de medios, en condiciones normales de tráfico. Así, cualquier daño causado por un tercero como consecuencia del incumplimiento de las normas o instrucciones formuladas por el arrendador conlleva la extinción de las garantías del arrendador. En estas condiciones, la responsabilidad del practicante será total. El arrendatario declara que es titular de una póliza de seguro de responsabilidad civil. Cada participante deberá estar cubierto por un seguro de responsabilidad civil y/o accidente individual con el seguro de su elección para la práctica de actividades de ocio deportivo. En efecto, el arrendador no puede sustituir la responsabilidad civil individual de cada partícipe. El suscriptor certifica poder, al igual que todos los participantes de su grupo, conducir el equipo alquilado y declara no tener ninguna contraindicación médica. Por acuerdo expreso entre las partes, queda estrictamente prohibido el préstamo o subarrendamiento de equipos, queda estrictamente prohibido que el arrendatario intervenga en el equipo en caso de avería sin el acuerdo del arrendador para actividades de alquiler gratuito. Para actividades con supervisión, el guía se encargará de la reparación y/o modificación del vehículo. El arrendatario se obliga a usar la cosa alquilada con cautela, sin peligro para terceros, como persona responsable, de conformidad con las normas vigentes.

Se autoriza el uso de alquiler gratuito exclusivamente durante el día. Por la noche, la actividad estará supervisada por un guía de ÇA TROTT. El uso de casco, guantes y chaleco de seguridad proporcionado por la empresa de alquiler es obligatorio y adaptado según la luz y la normativa vigente. Cada scooter tiene un contrato de seguro para un nuevo vehículo eléctrico individual. El arrendador tiene contratado un seguro de Responsabilidad Civil de Tráfico con Mob-in ActPatrimonia para cubrir a sus clientes de los daños causados ​​a un tercero durante la conducción de los patinetes eléctricos del arrendador. El contrato no se extiende a las lesiones corporales sufridas durante una caída o accidente de tráfico. Cada scooter tiene un contrato de seguro para un nuevo vehículo eléctrico individual. ÇA TROTT, el arrendador está asegurado de Responsabilidad Civil Profesional por todas las actividades que ofrece y por los gastos ocasionados por una posible operación de rescate. En caso de accidente corporal, la responsabilidad de SAS ÇA TROTT y de su representante interviniente queda liberada tan pronto como la víctima sea atendida por los organismos de salvamento competentes, y cualquier seguimiento hospitalario correrá a cargo del seguro personal de la parte lesionada. . Cada participante es consciente, dada la especificidad de las actividades propuestas, de que puede correr ciertos riesgos debido en particular a la lejanía, el aislamiento y la especificidad del entorno (río, bosque, medio rural, etc.). Los asume con pleno conocimiento de causa y debe observar las reglas de la prudencia y seguir los consejos de los profesionales. El participante/cliente es responsable del equipo que se le presta para la actividad. El profesional no se hace responsable de los daños que pueda causar el equipo puesto a disposición. En caso de robo o daño del equipo prestado, se puede solicitar al participante/cliente una compensación por el desgaste o el reembolso total del equipo. Los representantes y SAS ÇA TROTT no se hacen responsables de la pérdida, robo (incluso en vehículos) o rotura de objetos (por ejemplo, gafas, cámaras, etc.) que los practicantes puedan llevar consigo durante la actividad y que puedan surgir durante la actividad.

Artículo 6: Seguro y responsabilidad: Fecha de vigencia – Uso – Seguro:

El servicio entra en vigor cuando el arrendatario toma posesión de los equipos y accesorios que se le proporcionan. El arrendatario es responsable del equipo alquilado desde el momento en que toma posesión del mismo y hasta que lo devuelve. El arrendador está asegurado en RC Pro con AXA France por una obligación de medios, en condiciones normales de tráfico. Así, cualquier daño causado por un tercero como consecuencia del incumplimiento de las normas o instrucciones formuladas por el arrendador conlleva la extinción de las garantías del arrendador. En estas condiciones, la responsabilidad del practicante será total. El arrendatario declara que es titular de una póliza de seguro de responsabilidad civil. Cada participante deberá estar cubierto por un seguro de responsabilidad civil y/o accidente individual con el seguro de su elección para la práctica de actividades de ocio deportivo. En efecto, el arrendador no puede sustituir la responsabilidad civil individual de cada partícipe. El suscriptor certifica poder, al igual que todos los participantes de su grupo, conducir el equipo alquilado y declara no tener ninguna contraindicación médica. Por acuerdo expreso entre las partes, queda estrictamente prohibido el préstamo o subarrendamiento de equipos, queda estrictamente prohibido que el arrendatario intervenga en el equipo en caso de avería sin el acuerdo del arrendador para actividades de alquiler gratuito. Para actividades con supervisión, el guía se encargará de la reparación y/o modificación del vehículo. El arrendatario se obliga a usar la cosa alquilada con cautela, sin peligro para terceros, como persona responsable, de conformidad con las normas vigentes.

Se autoriza el uso de alquiler gratuito exclusivamente durante el día. Por la noche, la actividad estará supervisada por un guía de ÇA TROTT. El uso de casco, guantes y chaleco de seguridad proporcionado por la empresa de alquiler es obligatorio y adaptado según la luz y la normativa vigente. Cada scooter tiene un contrato de seguro para un nuevo vehículo eléctrico individual. El arrendador tiene contratado un seguro de Responsabilidad Civil de Tráfico con Mob-in ActPatrimonia para cubrir a sus clientes de los daños causados ​​a un tercero durante la conducción de los patinetes eléctricos del arrendador. El contrato no se extiende a las lesiones corporales sufridas durante una caída o accidente de tráfico. Cada scooter tiene un contrato de seguro para un nuevo vehículo eléctrico individual. ÇA TROTT, el arrendador está asegurado de Responsabilidad Civil Profesional por todas las actividades que ofrece y por los gastos ocasionados por una posible operación de rescate. En caso de accidente corporal, la responsabilidad de SAS ÇA TROTT y de su representante interviniente queda liberada tan pronto como la víctima sea atendida por los organismos de salvamento competentes, y cualquier seguimiento hospitalario correrá a cargo del seguro personal de la parte lesionada. . Cada participante es consciente, dada la especificidad de las actividades propuestas, de que puede correr ciertos riesgos debido en particular a la lejanía, el aislamiento y la especificidad del entorno (río, bosque, medio rural, etc.). Los asume con pleno conocimiento de causa y debe observar las reglas de la prudencia y seguir los consejos de los profesionales. El participante/cliente es responsable del equipo que se le presta para la actividad. El profesional no se hace responsable de los daños que pueda causar el equipo puesto a disposición. En caso de robo o daño del equipo prestado, se puede solicitar al participante/cliente una compensación por el desgaste o el reembolso total del equipo. Los representantes y SAS ÇA TROTT no se hacen responsables de la pérdida, robo (incluso en vehículos) o rotura de objetos (por ejemplo, gafas, cámaras, etc.) que los practicantes puedan llevar consigo durante la actividad y que puedan surgir durante la actividad.

ARTÍCULO 7: Seguridad

Antes de cada salida se dará un briefing sobre el funcionamiento de los scooters y un recordatorio de las instrucciones de seguridad. Seguirá un tiempo de iniciación en un curso de iniciación con cada uno de los participantes. Instrucciones a seguir para una práctica responsable durante todo el recorrido:
  • Llevar siempre el casco (obligatorio) y el equipo de protección proporcionado por SAS ÇA TROTT durante todo el recorrido.
  • Uso obligatorio de zapatos cerrados.
  • Respetar las normas de circulación. Las reglas para los EDP motorizados son esencialmente las mismas que para los ciclistas, con algunos detalles. Nuestros scooters solo se pueden utilizar en carriles de 50 km/h, carriles bici, vías verdes, pistas con autorización y senderos. Están prohibidos en las aceras y limitados a 25 km/h.
  • Al cruzar cualquier otro vehículo motorizado, peatones o pasajeros, tiene la obligación de cortar la asistencia eléctrica, en la medida de lo posible, poner el pie en el suelo y ceder el paso.
  • Respetar una distancia de seguridad de 5 a 10 m entre cada patinete.
  • Respetar una velocidad de 6 km/h en presencia de peatones (velocidad 1).
  • Está prohibido sentarse o agacharse en el patinete.
  • Está prohibido saltar, derrapar voluntariamente con el patinete.
  • Está prohibido viajar con más de una persona en el scooter.
  • Mantén siempre el control de tu velocidad y trayectoria.
  • Seguir el recorrido únicamente por GPS (si es de alquiler gratuito), elegido por el arrendatario antes de la salida. No se autorizará ningún desvío o modificación del circuito y en caso de problema con el equipo, el vecindario en el local prestado por la iniciación del arrendatario, será responsable legal, penal y económicamente.
  • Debe mantener ambas manos en el manillar.
  • Preservar el motor y la autonomía empujando con el pie en subidas pronunciadas (menos de 15 km/h).
  • No acelere en bajadas pronunciadas.
  • ¡No sobreestime su capacidad para practicar, preste atención a otros usuarios y sea cauteloso!
  • El GPS debe mantenerse con usted en todo momento. El arrendador puede poner un candado a disposición del arrendatario y luego se estipulará en el contrato de alquiler.

Artículo 8: Cancelación / Interrupción por parte del cliente

Las condiciones meteorológicas no son en ningún caso causa de cancelación o aplazamiento por parte del cliente siempre que la actividad pueda ser proporcionada por ÇA TROTT. Condiciones en caso de cancelación por parte del cliente:
  • Cancelación de una reserva más de 30 días después: reembolso total del depósito
  • Cancelación de una reserva dentro de más o menos 15 días: se retiene el depósito o se requerirá el 30% del monto total
  • Cancelación de una reserva dentro de los 3 días: se requerirá el saldo, estas mismas condiciones se aplican cuando el viaje se realiza con un número menor de participantes previstos durante el registro. Si a la salida se presentan menos participantes inicialmente previstos, el abonado y/o arrendatario no podrá reclamar la devolución de la diferencia de precio, debiendo abonar el saldo restante adeudado inicialmente previsto. En caso de fuerza mayor y previa presentación de pruebas, ÇA TROTT puede reembolsar el importe pagado, pero no puede ser exigido por el cliente. En todos los casos, el cliente se compromete a comunicar al arrendador cualquier notificación relativa a la reserva: organización del programa, cambio de personal, retraso o cancelación. En caso de interrupción durante el servicio, el cliente o participante no podrá reclamar ningún reembolso.

Artículo 9: Cancelación / Exclusión por ÇA TROTT

Cancelación :

Los representantes de ÇA TROTT se reservan el derecho de cancelar o adaptar la salida en función de las condiciones meteorológicas o del nivel de los participantes. La actividad podrá cancelarse por motivos de seguridad (climatología, etc.) o por cualquier otro caso de fuerza mayor. En este caso, se le propondrá otra fecha. Si no se puede realizar la salida, se reembolsa íntegramente el servicio sin poder reclamar ninguna otra compensación. Los representantes de ÇA TROTT se reservan el derecho de modificar, con o sin previo aviso, cualquier programa, dependiendo de las condiciones climáticas o de seguridad, sin que ninguno de los participantes pueda reclamar compensación alguna.

Descargo de responsabilidad:

Los representantes de ÇA TROTT se reservan el derecho de excluir a un participante que se encuentre en estado de embriaguez o bajo los efectos de drogas o cuyo comportamiento o nivel de conducción sea susceptible de perturbar el buen desarrollo de la actividad o comprometer la seguridad del grupo. En este caso, el cliente o participante no podrá reclamar ningún reembolso o compensación.

Artículo 10: Depósito y Degradación

Se requiere una fianza, cuyo importe se menciona en este contrato, al firmar el contrato de alquiler o al tomar posesión del patinete eléctrico. El depósito, pagado con cheque, efectivo o impresión bancaria, no se cobra y se devuelve en su totalidad al arrendatario al devolver el equipo si el equipo y el scooter se devuelven en las mismas condiciones que cuando se pusieron a disposición. El arrendatario reconoce con la firma de este contrato haber recibido un equipo en perfecto estado de funcionamiento. Se realiza una inspección del equipo antes de la toma de posesión por parte del arrendatario. A la devolución se realizará una inspección del equipo alquilado. Cualquier daño observado será deducido del monto del depósito pagado. El precio de los accesorios está disponible en el representante de ÇA TROTT. En caso de no devolución, apropiación indebida, robo, accidente responsable que inutilice el patinete, se asumirá toda la responsabilidad del arrendatario y se facturará el patinete en su totalidad.

Artículo 11: El día de la reunión

Una hora y una cita se comunican sistemáticamente al suscriptor independientemente del servicio. Para el buen desarrollo de las actividades y por respeto a los demás participantes y al profesional, se ruega a los participantes que lleguen a tiempo al lugar de encuentro. ÇA TROTT tolera un retraso de hasta 15 minutos. Después de este período, ÇA TROTT se reserva el derecho de modificar el viaje o cancelarlo en función del retraso y no se hará ningún reembolso o compensación por el retraso. La salida debe finalizar a la hora prevista en la reserva inicial. En función de la duración de la actividad elegida, se aconseja a los participantes planificar una franja horaria adicional al tiempo de la caminata elegida de aproximadamente 30 minutos adicionales (para firmar el contrato de alquiler gratuito, equiparse, desequiparse) y 10 minutos en alquiler con vigilancia.

Artículo 12: Supervisión de jóvenes (menores):

El acompañamiento de un padre responsable (tutor legal) es obligatorio para todos los menores de 18 años. En el marco de las denominadas actividades colectivas o escolares, los menores no acompañados de 14 a 18 años podrán ser aceptados previa autorización de los padres y bajo determinadas condiciones (nivel deportivo, habilidad, etc.). Sin embargo, deben estar acompañados por un adulto acompañante responsable. En este caso, la autorización de los padres será firmada por el representante legal antes de la actividad y entregada al acompañante adulto responsable, a quien cuidará de tener en su poder el día de la actividad con ÇA TROTT. La organización que se suscriba a la actividad debe poder proporcionar a SAS ÇA TROTT esta prueba para cada joven participante.

Artículo 13: Vale regalo

Los vales de regalo se envían por correo electrónico o por correo postal. El vale regalo tiene una validez de 1 año a partir de la fecha del pedido. Pasado este plazo de 12 meses, el servicio se considerará finalizado y no podrá posponerse. El beneficiario y/o el comprador no pueden reclamar ningún reembolso o compensación. Los cheques regalo no son reembolsables y son efectivos al recibir el monto total del servicio elegido. La hoja de pedido es nominativa y numerada. No obstante, puede transmitirse a la persona de su elección siempre que lo notifique con antelación a ÇA TROTT para modificar los datos de contacto del nuevo beneficiario. El destinatario del cheque regalo deberá ponerse en contacto con ÇA TROTT para reservar la salida. La actividad del bono regalo puede ser sustituida por otro paseo ofrecido por ÇA TROTT, siempre que el valor de este último sea inferior o igual a la actividad mencionada en el bono regalo. También es posible realizar una actividad de mayor cuantía pagando la diferencia. El bono regalo se entregará el día de la salida al representante de ÇA TROTT a cargo de la sesión. La salida estará garantizada si las condiciones meteorológicas permiten la buena práctica de la actividad.

Artículo 14: Datos personales

Al suscribirse al contrato de alquiler de ÇA TROTT, la información personal puede ser recopilada por SAS ÇA TROTT y registrada a través de su módulo de reserva en línea, o en papel al firmar el contrato de alquiler en el sitio. Esta información incluye el apellido, nombre, código postal y ciudad, número de teléfono y dirección de correo electrónico del suscriptor. Los datos personales relevantes están destinados a los representantes de ÇA TROTT para procesar la reserva. De vez en cuando, ÇA TROTT deberá utilizar las direcciones de correo electrónico registradas para comunicar sus ofertas actuales. El suscriptor es responsable de la exactitud de la información ingresada en los formularios de reserva. La información relacionada con personas menores de 16 años debe completarse con el consentimiento de su tutor legal. ÇA TROTT conserva los datos personales de sus arrendatarios únicamente para los fines para los que fueron recopilados, en particular, la satisfacción de cualquier requisito legal o contable. La empresa ÇA TROTT se compromete a no transmitir los datos personales de sus clientes a una empresa externa, salvo requerimiento de autoridad facultada por la ley y en el marco de las disposiciones legales vigentes. Para cualquier pregunta o queja sobre la forma en que procesamos sus datos personales, contáctenos enviando un correo electrónico a contact@çatrott.com

Artículo 15: Derechos de imagen

El suscriptor autoriza los derechos de imagen a la empresa ÇA TROTT para la distribución de las imágenes, fotografías y películas captadas durante el estreno en todos sus soportes de comunicación. Si los participantes niegan el derecho a la imagen, no se tomarán medios durante la salida con cámaras pertenecientes a ÇA TROTT

Artículo 16: Jurisdicción y solución de controversias

En caso de cualquier controversia relacionada con este contrato, el Juzgado competente será el del domicilio social de la sociedad del arrendador al que las partes atribuyan competencia exclusiva. Las partes se esforzarán por resolver amistosamente las dificultades que puedan surgir en la ejecución del contrato. Si no se puede llegar a un acuerdo amistoso, todas las disputas relacionadas con la validez, interpretación y ejecución de este acuerdo se regirán exclusivamente por las normas de la ley francesa. Todas las disputas, de cualquier naturaleza, serán competencia de los tribunales civiles y comerciales franceses, incluida la decisión en procedimientos sumarios.

SEGUIMOS

MODO DE PAGO

Label vignoble et découverte

Label vignoble et découverte
© Garnements. Todos los derechos reservados

Label qualité tourisme

Dès la première année d’ouverture, Ça Trott obtient le Label Qualité tourisme Occitanie Sud de France.
Obtenu en Juin 2022 et après un travail de 5 mois, ce label nous apporte enfin un cahier des charges de qualité.
En rejoignant ce label, nous avons atteint l’objectif de la reconnaissance, qui était de mettre en avant la qualité d’accueil et de prestations.

PLUS qu’un simple label, C’est une AUTRE façon de travailler pour VOUS SATISFAIRE.

Reconnu par le Plan Qualité Tourisme national, il est attribué pour une durée de 5 ans et compte actuellement près de 1300 labellisés dans 11 filières touristiques.
Il s’agit d’un label qui est basé sur une préparation à la labellisation, un audit externe (par client mystère) et sur le suivi de la satisfaction de la clientèle.

Vous souhaitez vous labéliser ? Découvrez les démarches sur ce lien :

Label Qualité Tourisme

Label qualité tourisme

Dès la première année d’ouverture, Ça Trott obtient le Label Qualité tourisme Occitanie Sud de France.
Obtenu en Juin 2022 et après un travail de 5 mois, ce label nous apporte enfin un cahier des charges de qualité.
En rejoignant ce label, nous avons atteint l’objectif de la reconnaissance, qui était de mettre en avant la qualité d’accueil et de prestations.

PLUS qu’un simple label, C’est une AUTRE façon de travailler pour VOUS SATISFAIRE.

Reconnu par le Plan Qualité Tourisme national, il est attribué pour une durée de 5 ans et compte actuellement près de 1300 labellisés dans 11 filières touristiques.
Il s’agit d’un label qui est basé sur une préparation à la labellisation, un audit externe (par client mystère) et sur le suivi de la satisfaction de la clientèle.

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